„A tetőépítés már nem csupán szakmai feladat, hanem egy egyszerű, átlátható és inspiráló élmény, amit a Terrán weboldal kínál.”
A digitális világ folyamatos fejlődése az építőiparban is új lehetőségeket teremt, különösen az olyan vállalatok számára, mint a Terrán, amelyek az innovációra és a felhasználói élményre helyezik a hangsúlyt. A TerranTeto.hu weboldal nem csupán egy egyszerű információs platform, hanem egy komplex digitális eszköztár, amely segít a tetőépítés minden lépésében. A vállalat célja, hogy az otthonteremtés folyamatát a lehető legegyszerűbbé, átláthatóbbá és inspirálóbbá tegye. A díjmentes eszközök, mint a TetőKalkulátor és a 3D tetőscan, valamint a személyre szabott támogatás mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a vásárlók magabiztosan hozzák meg döntéseiket. Az alábbi interjúban a Terrán csapata osztja meg, hogyan alakították ki ezt az egyedülálló digitális megoldást, és miért érdemes figyelni rájuk a jövőben.

Hogyan mutatnátok be magatokat és a projekteteket röviden?
Hisszük, hogy nem csupán komplett tetőrendszert kínálunk, hanem valódi otthont és védelmet teremtünk ügyfeleink számára. A TerranTeto.hu weboldalt folyamatosan fejlesztjük, hogy az otthonteremtés összes lépésében támogathassuk vásárlóinkat. Díjmentes eszközeink, mint a TetőKalkulátor, a pontos anyagszükséglet-számítás, blogcikkek és hírek, praktikus és érthető módon segítik a döntéshozatalt. Szakmai partnereink, azaz építészek és tetőfedők számára is innovatív digitális eszközöket és testreszabott megoldásokat kínálunk, hogy munkájuk hatékonyabb és élvezetesebb legyen, és hogy ilyen módon is hozzájáruljunk az otthonteremtés öröméhez.
Mi inspirált titeket arra, hogy részt vegyetek ’Az Év Honlapja’ versenyben?
Az ügyfeleink visszajelzései motiválnak minket: a tetőépítés során az információk átláthatósága és elérhetősége kulcsfontosságú. Mi büszkén kínáljuk azt a megoldást, amely egyszerűbbé, érthetőbbé és hatékonyabbá teszi ezt a folyamatot. Az elismerés reményében szeretnénk még szélesebb körben bemutatni, hogyan segítünk az otthonteremtésben.
Mikor és hogyan fogalmazódott meg bennetek az ötlet, hogy elindítsátok a honlapotokat/applikációtokat?
Weboldalunk már évek óta működik, azonban 2016-ban az egyre növekvő ügyfélkör kiszolgálása végett új irányt vettünk: modern, letisztult megjelenést és átlátható struktúrát terveztünk. Célunk az volt, hogy vásárlóink számára ne csak egy weboldalt, hanem egy megbízható digitális platformot kínáljunk, ahol mindenki megtalálja a számára releváns információkat.
Milyen funkciót vagy jellemzőt tartotok a legfontosabbnak a projektetekben, amely a célcsoport számára a legtöbb értéket nyújtja?
A döntés megkönnyítése érdekében lenyűgöző referenciaképekkel, sőt még referenciavideókkal is segítjük az érdeklődőket. A kalkulator.terranteto.hu aldomainünk pedig a felhasználók kedvence, hiszen néhány egyszerű adat megadásával, pár kattintással ingyenes közelítőleges árajánlatot kaphatnak saját tetőjük várható anyagköltségéről. Szintén díjmentes 3D tetőscan szolgáltatásunkban csupán a tető lokációjának megadásával egyedülálló, részletes tetőgeometriai méretinformációkat generálunk, így még pontosabb anyagszükségletet kaphatunk, mint a tetőméretek saját kezű megadásával. Live chat szolgáltatásunk pedig hétköznaponként 8-tól 16 óráig nyújt segítséget abban, hogy az érdeklődők soha ne maradjanak válasz nélkül.
Miért érzitek úgy, hogy a ti megoldásotok különleges vagy kiemelkedő a digitális térben?
A Terrán weboldala az építőipari digitális megoldások éllovasa. A funkcionalitás, a dizájn és az innováció harmóniája teszi különlegessé – mindez a felhasználók kényelmét és elégedettségét szolgálja.
Milyen szempontokat tartotok szem előtt, amikor a célcsoportotok számára új funkciókat vagy tartalmakat terveztek?
Elsődleges célunk a könnyű eligazodás biztosítása, amely a vásárlók számára nemcsak kényelmes, hanem stresszmentes élményt nyújt. Figyelmet fordítunk a reszponzivitásra, hiszen a látogatók többsége mobileszközről érkezik. Emellett kiemelten fontos számunkra az érthetőség és a vizuális élmény, hogy mindenki magabiztos döntéseket hozhasson a tetőfedés megválasztásakor.
Mik azok a tényezők, amik biztosítják, hogy a felhasználói élmény ne csak jó, de emlékezetes is legyen?
Emlékezetes felhasználói élményt kínálunk az egyedi dizájn, finoman kidolgozott animációk, valamint professzionális fotók és grafikák révén. Egyszerűségünk mögött mély szakmai gondosság rejlik: minden elem a felhasználók igényeihez igazodik, hogy a vásárlók kérdések helyett válaszokkal gazdagodjanak a felületeinken, és hogy az oldal ne csak informáljon, hanem inspiráljon is.
Milyen digitális trendek és/vagy innovációk elengedhetetlenek manapság egy honlap/applikáció fejlesztése során?
A reszponzivitás és a vizuális tartalmak, például videók, jó ideje alapelvárásokká váltak. A következő szint a mesterséges intelligencia integrálása: az interaktív keresés, a személyre szabott ajánlatok és az automatizált segítség a jövő kulcsfontosságú megoldásai lesznek.
Ha szabadon változtathatnátok vagy fejleszthetnétek bármit a honlapotokon most, akkor mi lenne az?
Ha lehetőségünk nyílna arra, hogy már holnap megvalósítsunk egy jelentős fejlesztést, elsőként egy mesterséges intelligencia alapú keresési funkciót vezetnénk be. Ennek alapjául egy LLM-et integrálnánk a honlapunkba, amely nemcsak releváns találatokat biztosítana, hanem intuitív, személyre szabott válaszokkal tenné még gördülékenyebbé és hatékonyabbá a felhasználók információkeresési élményét. Ezáltal nem csupán gyorsabbá, hanem inspirálóbbá is varázsolnánk a weboldal használatát.
Hogyan méritek a látogatók/felhasználók elégedettségét? Mit gondoltok, mi az, ami miatt visszatérnek?
Tetőcserép választásnál természetes, hogy az érdeklődők többször is visszatérnek egy adott információs oldalra, hiszen a döntési folyamat, akárcsak a customer journey, összetett és gyakran ismétlődő lépéseket tartalmaz. Mindezek ellenére alapvető célunk, hogy az ügyfelek elégedettsége ne csak megfelelő legyen, hanem kiemelkedően magas. Ezt részben a webanalitika segítségével mérjük, például az oldalgörgetési mélység, az oldalon eltöltött idő vagy a konverziók száma alapján. Ugyanakkor számunkra az adatok mögött emberek állnak, ezért rendszeresen alkalmazunk vizuális elemzőeszközöket, például heatmapeket, hogy a felhasználók viselkedését közvetlenül is megérthessük, és még hatékonyabban reagáljunk az igényeikre. Ez az emberközpontú megközelítés biztosítja, hogy weboldalunk ne csupán informatív, de valóban felhasználóbarát is legyen.
Melyik funkció vagy dizájn elem segít a legjobban megkülönböztetni a márkát a versenytársaktól?
Szinte számbavehetetlen azon funkciók sora, amik kiemelnek minket a versenytársaink közül. Minden apró részletben precizitás és átgondolt tervezés tükröződik, és mindez összességében, akár egy gondosan kirakott puzzle testesíti meg a Terrán által képviselt magas minőséget. Ez a szemléletmód termékeinknél alapvető, de szolgáltatásainkban is visszaköszön. Ezek kombinációjával teremtjük meg azt az értéket, amelyben ügyfeleink és partnereink maradéktalanul megbízhatnak.
Milyen rövid- és hosszútávú terveitek vannak? Hogyan képzelitek el a honlapotok fejlődését a jövőben?
Rövid- és hosszútávú céljaink középpontjában egyaránt továbbra is az innováció és az úttörő szemlélet áll – arra törekszünk, hogy a versenytársakat megelőzve, elsőként vezessük be a legmodernebb digitális megoldásokat. Ugyanakkor tisztában vagyunk azzal, hogy a piaci és építőipari környezet dinamikusan változik, ezért figyelemmel követjük, hogy a tetőcserép-vásárlóknak éppen milyen igényekre van szükségük. Jelenleg az információ biztosítása kulcsfontosságú, hiszen ügyfeleink költséghatékony, megalapozott és jól átgondolt döntéseket kívánnak hozni egy ilyen jelentős beruházás előtt. Ha ez az igény idővel háttérbe szorulna, akkor is elkötelezettek maradunk a vásárlói elvárások folyamatos monitorozása mellett, ahogyan azt már évtizedek óta tesszük. Weboldalunkat továbbra is úgy alakítjuk majd – legyen szó designról vagy struktúráról –, hogy mindig a felhasználók aktuális igényeit szolgálja, és a Terrán név szinonimája maradjon a korszerűségnek és megbízhatóságnak.