1. Mi inspirált Titeket arra, hogy részt vegyetek ’Az Év Honlapja’ versenyen?

Budapesten naponta több mint hárommillió utazás történik közösségi közlekedéssel: munkába, iskolába, családhoz vagy épp egy esti programra igyekszünk. Mindennap azért dolgozunk, hogy ezt minél könnyebbé tegyük, azaz a BKK.hu-n gyorsan átlátható legyen minden információ, ami az utazáshoz kell. Havonta egy és negyed millióan nézik meg az oldalunkat, a rendszeresen közlekedőktől a turistákon át a szakmai érdeklődőkig: ennyien kíváncsiak a járatok menetrendjére, a jegyárakra, a friss utazási információkra és hírekre, a budapesti fejlesztésekre. Számunkra izgalmas kihívás egy ekkora információtömeget naprakészen, modern formában bemutatni – és ugyanezért szeretnénk megmérettetni a weboldalunkat is a versenyen.

2. Miért érzitek úgy, hogy a Ti megoldásotok különleges vagy kiemelkedő a digitális térben?

Egy jól működő városhoz jól működő digitális felületre van szükség. A BKK.hu különlegessége, hogy egy főváros teljes közlekedési rendszerét képes áttekinthetően, modern és felhasználóbarát módon egyetlen digitális felületen bemutatni, úgy, hogy közben szakmai, transzparens és naprakész marad.

Budapest és elővárosainak közlekedése egy rendkívül komplex városi rendszer, amely sok szereplő együttműködésére épül, és rengeteg szolgáltatást foglal magába a közösségi közlekedés szervezésérétől és működtetésétől kezdve az Év Applikációja címet már két alkalommal is elnyert BudapestGO alkalmazáson, a közlekedési és a közterületi fejlesztéseken vagy a MOL Bubin keresztül a főváros hivatalos turisztikai kártyája, a Budapest Card értékesítéséig. A weboldalunk egyik fő ereje, hogy mindezt következetesen helyezi egy közös rendszerbe jól átgondolt struktúrával, felhasználói fókusszal, letisztult tipográfiával és ikonrendszerrel. Világos szerkezet segíti azt, hogy az utasoktól a szakmai közönségig mindenki megtalálja a számára fontos információkat. A stratégiai fejlesztéseket éppúgy bemutatjuk, mint a napi szolgáltatásokat, és igyekszünk bevonni a budapestieket abba, hogyan alakul a közlekedés jövője.

3. Milyen funkciót vagy jellemzőt tartotok a legfontosabbnak a projektetekben, amely a célcsoport számára a legtöbb értéket nyújtja?

A legfontosabb számunkra az, hogy a rengeteg közlekedési adatot könnyen értelmezhető, egyszerű formában adjuk át.

·         A gyors, gyakorlati információkat keresők azonnal megtalálják az utazástervezést, a járatok menetrendjét és az aktuális forgalmi helyzetet.

·         A rendszeresen közlekedők naprakész, megbízható segítséget kapnak az útvonalakkal, a jegyekkel-bérletekkel kapcsolatban.

·         A turisták pedig világos és áttekinthető információkat kapnak Budapest közlekedéséről, hogy gyorsan eligazodjanak egy ismeretlen városban.

4. Mik azok a tényezők, amik biztosítják, hogy a felhasználói élmény ne csak jó, de emlékezetes is legyen?

A letisztult és átlátható UX/UI mellett törekszünk arra, hogy minden fontos információ praktikusan elérhető legyen a weboldalunk főoldaláról akár az alkalmi, akár a rendszeresen Budapesten utazó ügyfeleknek, akár a turistáknak. Mindennap azon dolgozunk, hogy az utazás Budapesten ne csupán közlekedés, hanem valódi, pozitív élmény legyen – és ehhez a weboldal használata is ugyanolyan gördülékenyen és inspirálóan járuljon hozzá. Így az utazási információk mellett városnézési, kirándulási tippeket, tematikus Spotify zenei listákat teszünk közzé, havi rendszerességgel hirdetünk nyereményjátékokat, és olyan személyekkel működünk együtt a közösségi közlekedés népszerűsítésére, mint Szabados Ágnes, Fekete Giorgio vagy Litkai Gergely. Emellett mindent megteszünk azért, hogy minden felhasználó – bármilyen akadállyal vagy egyéni igénnyel éljen is – egyenlő eséllyel, számára megfelelő módon férhessen hozzá minden információhoz.

5. Milyen rövid- és hosszútávú terveitek vannak? Hogyan képzelitek el a honlapotok fejlődését a jövőben?

A BKK weboldalának szerepe világos: könnyen, gyorsan áttekinthetővé tenni Budapest közlekedési rendszerét. Ezen alapelv mentén szeretnénk tovább javítani a használhatóságot, még inkább felhasználóbaráttá tenni a user journey-t, és további fontos szolgáltatásokat is elérhetővé tenni digitálisan, hogy még nagyobb élmény legyen a weboldalunk használata.