Hogyan mutatnátok be magatokat és a projekteteket röviden?

A Mapei Kft. 1991-ben alakult, és mára Magyarország egyik vezető építőipari segédanyag-gyártó és -forgalmazó vállalatává vált. Cégünk széles termékkínálattal rendelkezik, beleértve a ragasztókat, tömítőanyagokat és egyéb építőipari vegyi termékeket, amelyek hozzájárulnak a fenntartható és innovatív építési megoldásokhoz. Küldetésünk, hogy tartós, környezetbarát termékeinkkel és megoldásainkkal támogassuk az építőket és építtetőket a jövő épületeinek megalkotásában.

A mapei.hu egy átfogó, informatív platform, amely az építőipari szakemberek és a végfelhasználók számára nyújt megbízható információkat termékeinkről, megoldásainkról és a Mapei Kft. szakmai tevékenységéről. Célunk, hogy támogassuk látogatóinkat a fenntartható és hatékony építési folyamatokban.

Mi inspirált titeket arra, hogy részt vegyetek ’Az Év Honlapja’ versenyben?

Azért neveztünk, mert hiszünk abban, hogy a mapei.hu kiemelkedő példája annak, hogyan lehet egy honlap egyszerre informatív, innovatív és segítőkész. Az egyik legfontosabb alapelvünk a segítségnyújtás, amely a honlapunk minden elemében tükröződik: legyen szó építőipari szakemberekről vagy végfelhasználókról, célunk, hogy megoldásokat, útmutatást és támogatást nyújtsunk a látogatóinknak. A verseny lehetőséget ad arra, hogy szélesebb körben is bemutassuk ezt az értéket, és inspiráljuk másokat is.

Mikor és hogyan fogalmazódott meg bennetek az ötlet, hogy elindítsátok a honlapotokat/applikációtokat? 

Mivel olasz anyavállalatunk elvárja, hogy minden leányvállalatának legyen saját honlapja, a mapei.hu létrehozása nem volt kérdéses. Számunkra azonban nemcsak a jelenlét, hanem a tartalom minősége is kiemelten fontos volt. Célunk egy olyan platform létrehozása volt, amely esztétikusan és informatívan adja át az építőipari témákat, miközben megkönnyíti a szakemberek és végfelhasználók tájékozódását. A mapei.hu közel három évtizede indult és az évek során folyamatosan fejlődött. Az új weboldal koncepcióját az építőipari szakemberek és ügyfelek igényei, valamint a digitális világ változásai formálták, hogy mindig naprakész és felhasználóbarát legyen.

Milyen funkciót vagy jellemzőt tartotok a legfontosabbnak a projektetekben, amely a célcsoport számára a legtöbb értéket nyújtja? 

A termékkereső és megoldásajánló funkció kiemelkedően fontos, mivel gyors és pontos segítséget nyújt az építési problémákra.
A mapei.hu kiemelkedően fontos elemei azok az interaktív eszközök, amelyek az építőipari szakemberek és a végfelhasználók számára nyújtanak közvetlen támogatást. Ilyen például a fugázó- és tömítőanyag kalkulátor, amely pontos termékmennyiséget határoz meg, vagy a Mapaint színtervező, amely segít a megfelelő vakolatszínek kiválasztásában. A vegyi dűbel- és ragasztóválasztó, valamint a felülettisztító és karbantartó termékválasztó szintén rendkívül hasznos, míg a műszaki dokumentáció és a LEED v4 kalkulátor a tervezők és szakemberek munkáját támogatja. Ezek az eszközök nemcsak informatívak, hanem megoldás orientáltak is, segítve a gyors és helyes döntéshozatalt. A funkcionalitás és a könnyű használhatóság miatt ezek az elemek biztosítják a honlap valódi értékét a célcsoport számára. Emellett a letölthető dokumentációk és a szakmai cikkek is kulcsfontosságú értéket képviselnek.

Miért érzitek úgy, hogy a ti megoldásotok különleges vagy kiemelkedő a digitális térben?

Az építőipar egy száraz és sokszor nehéz téma, amelyet nem mindig könnyű izgalmassá és érdekessé tenni a szélesebb közönség részére. A mapei.hu azonban olyan megoldásokkal és változatos tartalmakkal dolgozik, amelyek az iparágat érthetővé és elérhetővé teszi a lakosság számára is. Interaktív eszközeink nemcsak megkönnyítik a döntéshozatalt, hanem élményszerűvé is teszik a felhasználók számára a weboldal használatát. 

Milyen szempontokat tartotok szem előtt, amikor a célcsoportotok számára új funkciókat vagy tartalmakat terveztek?

Elsődleges szempont a gyakorlati hasznosság és a könnyű használhatóság. Mindig arra törekszünk, hogy a tartalom közérthető, releváns és könnyen elérhető legyen, miközben a szakmai színvonalat is tartjuk.

Mik azok a tényezők, amik biztosítják, hogy a felhasználói élmény ne csak jó, de emlékezetes is legyen?

A felhasználói élményt próbáljuk kiemelkedővé tenni azzal a felfogással, hogy az oldal nemcsak információt ad, hanem segíti a problémamegoldást is. Különös figyelmet fordítunk arra, hogy a felhasználók érezzék, számukra készült az oldal, minden célcsoport megtalálja a számára érdekes tartalmakat. Fontos számunkra, hogy a látogatók minden használat után elégedetten távozzanak, ezért a látogatottsági eredményeket folyamatosan mérjük és elemezzük és az oldalt folyamatosan fejlesztjük, hogy az igényekhez igazodva mindig a legjobb megoldásokat nyújtsa.

Milyen digitális trendek és/vagy innovációk, elengedhetetlenek manapság egy honlap/applikáció fejlesztése során? 

A reszponzív kialakítás, a mesterséges intelligenciát is használó keresőmotorok, a könnyű navigáció és a vizuálisan vonzó, interaktív megoldások kulcsfontosságúak. Az adatvezérelt személyre szabott élmény szintén elengedhetetlen és ezekre törekszünk mi is.

Ha szabadon változtathatnátok vagy fejleszthetnétek bármit a honlapotokon most, akkor mi lenne az? 

A CMS rendszert jobban személyre szabnánk, hogy nagyobb rugalmasságot biztosítson a tartalom és arculati elemek kialakításában. Az olasz anyavállalat által meghatározott szigorú arculati keretek jelenleg behatárolják a lehetőségeinket, ami kampányidőszakokban kihívást jelenthet, amikor az adott helyi piac igényeihez jobban igazodó vizuális megoldásokra lenne szükség. Egy rugalmasabb rendszer lehetővé tenné, hogy még jobban alkalmazkodjunk a magyar ügyfelek és szakemberek elvárásaihoz, miközben továbbra is megfelelünk a központi irányelveknek.

Hogyan méritek a látogatók/felhasználók elégedettségét? Mit gondoltok, mi az, ami miatt visszatérnek?

A látogatók elégedettségét több szempont alapján mérjük. Figyeljük, hogy mennyi időt töltenek az oldalon, valamint elemzésekkel követjük, hogy az általuk keresett információkat megtalálják-e. Az oldalon tett útvonaluk alapján azonosítjuk, hogy mennyire könnyű számukra a navigáció és az információk elérése.
A visszatérő látogatók magas aránya annak köszönhető, hogy folyamatosan frissítjük a honlapot, rengeteg hasznos és releváns tartalommal töltjük fel. Friss hírek, szakmai cikkek és célzott tartalmak érhetők el a legtöbb célcsoport számára. A felhasználói élményt folyamatosan javítjuk, hogy az oldal ne csak informatív, hanem élményszerű is legyen, így ösztönözve a látogatókat arra, hogy újra és újra visszatérjenek.

Milyen konkrét lépéseket tettetek a vásárlási folyamat javítása érdekében az elmúlt évek során? 

Az oldalt folyamatosan fejlesztjük annak érdekében, hogy minden célcsoportunk – szakemberek, tervezők és végfelhasználók – megtalálja a számára releváns és értékes tartalmakat. Ennek keretében:

Létrehoztuk a Mapei Krónika blogoldalt, ahol a negyedéves magazin cikkei online is elérhetőek, és a teljes Krónikák letölthetők PDF formátumban.

A Megoldások oldalt részletesebbé tettük, robbantott ábrákkal, átláthatóbb csoportosítással, valamint az adott megoldáshoz szükséges termékek és alternatívák felsorolásával, ami nagyban segíti a látogatókat a választásban.

A termékoldalakat folyamatosan fejlesztjük, hogy még egyértelműbbek, informatívabbak és vizuálisan vonzóbbak legyenek, így biztosítva az egységes, felhasználóbarát élményt.

Ezek a lépések nemcsak a tartalom színvonalát növelték, hanem a vásárlási folyamatot is egyszerűbbé és hatékonyabbá tették a látogatók számára.

Milyen rövid- és hosszútávú terveitek vannak? Hogyan képzelitek el a honlapotok fejlődését a jövőben? 

Rövid távú terveink között szerepel, hogy bővítsük a tervezőknek szóló tartalmakat, különös tekintettel a műszaki dokumentációkra. Emellett tovább szeretnénk fejleszteni és bővíteni a kalkulátorainkat, hogy még több területen nyújtsanak pontos segítséget. Például a Profilpas termékeinkhez is egy új kalkulátor fejlesztését tervezzük.

Hosszú távon célunk, hogy még testreszabottabb és interaktívabb élményt nyújtsunk a felhasználók számára, modern technológiák, például mesterséges intelligencia és gépi tanulás alkalmazásával. Szeretnénk az oldalt olyan platformmá fejleszteni, amely nemcsak informatív, hanem a digitális térben a szakemberek és ügyfelek első számú támogatója lesz.