Hogyan építenek hitelességet a modern weboldalak?
Amikor egy látogató megnyit egy weboldalt, sokszor még semmit nem tud rólad. Néhány másodperc áll rendelkezésre, hogy eldőljön: marad-e vagy kilép. Ebben a kritikus időszakban nem szövegek, hanem adott vizuális bizalmi jelek döntenek. ‘Az Év Honlapja’ pályázat keretein belül azokat a kiemelt oldalakat keressük, akik hasonló értékek alapján építik weboldalaikat.
A hitelesség vizuális pecsétjei
A bizalmi ikonok nem díszek - ezeket látva a felhasználó rögtön érzi, hogy megbízhat a weboldal hitelességében. Beszélhetünk itt különböző minősítésekről, díjakról, amelyek olyan releváns és szakmailag elismert verseny által elnyerhetők, mint ‘Az Év Honlapja’ pályázat. Továbbá ‘E-commerce’ kategóriában olyan elemek biztosíthatják a vásárlók bizalmát, mint a termék visszaküldés, a garancia, a biztonságos fizetési lehetőség vagy éppen a nyomon követhető szállítási folyamat megléte. Abban az esetben, ha kisebb márkával rendelkezik a weboldal, érdemes kiemelni esetlegesen meglévő, nagyobb partner cégek logóit, ezzel is alátámasztva az oldal megbízhatóságát.
Vizuális hierarchia
A modern, letisztult és felhasználóbarát honlap magabiztosságot sugall, míg egy túlzsúfolt, zavaros és összecsúszott képekkel ellátott oldal elűzheti a weboldalt látogatót. Emellett elengedhetetlen a logikus navigáció, hiszen ebben a felgyorsult társadalomban, valószínűleg nem fog sokáig keresgélni a böngésző, hiszen a cél a minél előbbi információhoz jutás. Ehhez pedig nemcsak letisztult, de átgondolt tereket szükséges kialakítani a weboldalunk felépítése során. A rendezettséget profizmussal társítjuk, amellyel könnyen kiépíthető a hitelességhez szükséges bizalom.
Társas bizonyíték
Ha ismeretlen számunkra egy weboldal, szinte rögtön mások véleménye után kutatunk, megerősítést keresve. Vélemények feltüntetésénél viszont nagyon ügyeljünk a verifikált visszajelzések meglétére, miközben kerüljük a stock fotós, sablon profilokat, amellyel gyorsan csökkenhet az oldalunk hitelessége. A releváns visszacsatolás olyan információt is tartalmazhat, amely megerősíthet egy döntés mellett vagy éppen arról tájékoztat mire érdemes figyelni, így mindenképp érdemes integrálni oldalunk felépítésébe.
A digitális térben a bizalmat fel kell építeni, meg kell teremteni, majd folyamatosan és tudatosan ápolni. A hitelesség mögött tudatos dizájn, valódi értékek és átlátható működés áll, amelyek együtt teremtenek olyan felhasználói élményt, amelyben a látogató szívesen marad.
Ne habozz tovább erősíteni weboldalad hitelességét, válassz 31 nevezési kategória közül és jelentkezz ‘Az Év Honlapja’ pályázaton még december 15-ig.