1. Mi inspirált Titeket arra, hogy részt vegyetek ’Az Év Honlapja’ versenyen?

Számunkra a Citydeals nem csupán egy weboldal, hanem egy olyan platform, ahol a felhasználók könnyedén kiléphetnek a szürke hétköznapokból, új programokat próbálhatnak ki, vagy akár pár kattintással élményt ajándékozhatnak szeretteiknek. Az „Év Honlapja” verseny kiváló lehetőség számunkra, hogy szakmai közegben is megmérettessük magunkat, ahol a felhasználói élmény, a dizájn és a funkcionalitás egyaránt fontos szempont. Szeretnénk megmutatni, hogy weboldalunk számos, magas színvonalú élményeket kínál kedvezményes áron, személyre szabható online voucher formájában.

2.Miért érzitek úgy, hogy a Ti megoldásotok különleges vagy kiemelkedő a digitális térben?

Úgy gondoljuk, hogy a mai rohanó világban az ajándékvásárlás gyakran stresszessé válik, vagy egyszerűen nincs időnk és ötletünk arra, hogyan tehetnénk különlegessé egy hétvégét. A Citydeals mindkét helyzetre gyors és kényelmes megoldást kínál. Platformunkon több mint 700 élmény és program közül választhatnak a látogatók, ráadásul kedvezményes áron. A személyreszabható online voucher azonnal megérkezik, így last minute ajándéknak is tökéletes, de saját felhasználás esetén is ideális. A megvásárolt élmény szinte rögtön beváltható, így akár már aznap indulhat is a program. A Citydeals egyszerre inspirációs felület és azonnali, digitális megoldás az élményszerzésre a mai felhasználói igényeket szemelőtt tartva.

3.Milyen funkciót vagy jellemzőt tartotok a legfontosabbnak a projektetekben, amely a célcsoport számára a legtöbb értéket nyújtja?

A Citydeals.hu esetében a legfontosabb funkciónak azt tartjuk, hogy egy helyen, átláthatóan és valódi kedvezménnyel érhetők el minőségi élmények és programok, amelyek egyszerre nyújtanak értéket a vásárlóknak és partnereinknek. A célcsoport számára a legnagyobb előnyt az jelenti, hogy gyorsan és egyszerűen választhatnak több mint 700 kedvezményes élmény közül, a gasztrokalandoktól az adrenalindús programokon át a pihentető wellness ajánlatokig. Valódi ár-érték arányt kapnak, nem kuponos kompromisszumot, hanem gondosan válogatott, teljes értékű szolgáltatásokat. Az élménytervezést tovább egyszerűsítettük az Élménynap ajánlatainkkal, amelyek egymáshoz közeli lokáció alapján összeállított, páros gasztro- és élményprogramokat kínálnak egy csomagban. Így a felhasználók könnyedén megtervezhetnek akár több programot is egy napra, külön szervezés nélkül. Emellett ajándékozásra és saját élményszerzésre is inspirációt találnak egyaránt oldalunkon.

4.Mik azok a tényezők, amik biztosítják, hogy a felhasználói élmény ne csak jó, de emlékezetes is legyen?

A Citydeals.hu esetében az emlékezetes felhasználói élményt több, egymásra épülő tényező biztosítja. Egyrészt az inspiráló, élményfókuszú kínálat. Nem „termékeket”, hanem valódi élményeket kínálunk, olyan programokat és szolgáltatásokat, amelyek kikapcsolódást, meglepetést vagy közös pillanatokat adnak. Már a böngészés folyamata is inspiráló élményt nyújt, amelyet a profi kereső és a jól strukturált szűrőrendszer is támogat, segítve a felhasználókat abban, hogy gyorsan megtalálják a számukra legideálisabb programot.. Másrészt gondosan válogatott és ellenőrzött partnerekkel dolgozunk, mert fontos számunkra, hogy a beváltás élménye is pozitív legyen, ne csak maga a vásárlás. Oldalunk támogatja a gyors és magabiztos döntéshozatalt egyértelmű ajánlatokkal, könnyű beváltással, valamint egyszerű és átlátható vásárlási folyamattal és valódi kedvezményekkel. Mivel sokan ajándékba vásárolnak nálunk, kiemelt figyelmet fordítunk az ajándékozási élményre is. A vásárlók több mint 50 egyedi voucher design közül választhatnak, az alkalomhoz illően, és személyes üzenetet is elhelyezhetnek az utalványon. Ebben az esetben a voucher nem tartalmazza az árat, így az ajándékozás elegáns és valóban személyes marad.

5.Milyen rövid- és hosszútávú terveitek vannak? Hogyan képzelitek el a honlapotok fejlődését a jövőben?

Rövid távon kiemelt célunk a kínálatunk további bővítése a vásárlói visszajelzések alapján. Folyamatosan figyeljük, mire van igény, és ennek mentén új programokkal, valamint új, minőségi partnerekkel szélesítjük a portfóliónkat. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk az ügyfélélmény fejlesztésére is. Ennek részeként tervezzük egy chatbot bevezetését, amely gyorsabb és hatékonyabb ügyfélszolgálati támogatást biztosít majd, így a felhasználók még gördülékenyebben juthatnak információhoz és segítséghez. Hosszú távon egy folyamatosan fejlődő, a felhasználói igényekre gyorsan reagáló platformot építünk, ahol a széles választék, az egyszerű használhatóság és a magas szintű ügyféltámogatás együtt teremti meg a kiemelkedő vásárlói élményt.